Шаблон для демонстрации. Перед запуском согласуйте с юристом.

Пользовательское соглашение

Редакция 1.0. Вступает в силу с 01.01.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта https://mydog.ru, мобильного приложения MyDog.ru и сервисов, которые предоставляет ООО «МайДог» (далее — Администрация).

1.2. Используя сервис — просматривая страницы, регистрируясь, оформляя запись или заказ, публикуя материалы, — пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его в полном объёме. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.

1.3. Соглашение является дополнением к документам: «Политика обработки персональных данных», «Согласие на обработку персональных данных», «Публичная оферта», «Правила сообщества», «Правила возвратов и отмен».

2. Что такое сервис

2.1. MyDog.ru — информационная платформа для владельцев собак: поиск специалистов и услуг, запись на услуги, магазин товаров, база знаний и журнал, сообщество, карта мест, кабинет для специалистов и бизнеса.

2.2. Администрация предоставляет техническую возможность найти исполнителя и оформить заказ, но не является исполнителем услуг, размещённых специалистами и партнёрами, кроме случаев, когда это прямо указано на странице услуги.

2.3. Сервис предоставляется «как есть»: Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие технических сбоев и не несёт ответственности за перерывы, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для части функций нужна учётная запись. Пользователь указывает достоверные данные и несёт ответственность за их актуальность.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и не передаёт доступ третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными пользователем.

3.3. Пользователь обязан сообщить Администрации о подозрении на несанкционированный доступ: help@mydog.ru.

3.4. Учётная запись предназначена для личного использования. Запрещено создавать учётные записи автоматически, использовать чужие данные и выдавать себя за другого человека, специалиста или организацию.

3.5. Пользователь может удалить учётную запись, направив обращение на help@mydog.ru. Удаление не отменяет обязательств по уже оформленным заказам и записям.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь вправе: пользоваться сервисом по назначению, получать информацию об услугах и товарах, обращаться в поддержку, отзывать согласия, обжаловать решения модерации, удалять свои материалы.

4.2. Пользователь обязан: соблюдать законодательство Российской Федерации и условия Соглашения; не нарушать права третьих лиц; сообщать достоверные сведения; не размещать запрещённый контент (раздел 6); не создавать чрезмерную нагрузку на сервис.

4.3. Пользователь самостоятельно оценивает риски и необходимость услуг, найденных через сервис, и принимает решение об их заказе. Информация в базе знаний и журнале носит справочный характер и не заменяет очный осмотр ветеринарного врача.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация вправе: изменять и развивать сервис; ограничивать доступ к функциям при нарушении Соглашения; модерировать и удалять материалы; приостанавливать работу сервиса для обслуживания; направлять сервисные уведомления.

5.2. Администрация обязана: обеспечивать работу сервиса в разумных пределах; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой; рассматривать обращения пользователей; хранить редакции документов и факты согласия.

6. Ограничения и запрещённый контент

6.1. Запрещено размещать: спам и массовые однотипные сообщения; оскорбления, угрозы, разжигание вражды; материалы, нарушающие закон, в том числе экстремистские и порнографические; вредные советы по здоровью животных, самолечение и рекламу запрещённых препаратов; рекламу без обязательной маркировки; чужие персональные данные и фотографии без согласия; вредоносный код и попытки взлома.

6.2. Запрещено автоматизированно собирать данные сервиса, обходить ограничения доступа, накручивать рейтинги, отзывы, показы и клики.

6.3. Требования к публикациям дополнительно раскрыты в «Правилах сообщества» и «Правилах для бизнеса и рекламодателей».

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы сервиса — тексты, дизайн, программный код, товарные знаки, иллюстрации и база данных — принадлежат Администрации или правообладателям и охраняются законом.

7.2. Пользователь сохраняет права на свои материалы (тексты, фотографии, отзывы) и предоставляет Администрации безвозмездную лицензию на их использование в объёме, необходимом для работы сервиса: хранение, отображение, техническая обработка, показ в лентах и подборках.

7.3. Использование материалов сервиса в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации не допускается. Цитирование возможно со ссылкой на источник.

8. Ответственность

8.1. Администрация не отвечает за качество услуг, оказанных специалистами и партнёрами, за достоверность сведений, размещённых пользователями, и за убытки, возникшие из отношений между пользователем и исполнителем.

8.2. Администрация не отвечает за содержание внешних сайтов, на которые ведут ссылки с сервиса.

8.3. Пользователь отвечает за свои материалы и за нарушение прав третьих лиц при их размещении.

8.4. Ответственность Администрации ограничена реально причинённым ущербом и не может превышать стоимость оплаченной услуги, из-за которой возник спор, кроме случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Порядок изменения Соглашения

9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на странице https://mydog.ru/legal с указанием версии и даты вступления в силу.

9.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. Если изменения существенны, Администрация запрашивает повторное подтверждение при входе.

9.3. Пользователь может отказаться от новых условий, прекратив использование сервиса и удалив учётную запись.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров: обращение направляется на help@mydog.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законом.

10.3. Реквизиты Администрации: ООО «МайДог», ИНН 7700000000, ОГРН 1237700000000, 127015, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 1, офис 12.