Шаблон для демонстрации. Перед запуском согласуйте с юристом.

Правила сообщества

Редакция 1.0. Вступает в силу с 01.01.2026.

1. О правилах

1.1. Сообщество MyDog.ru — место, где владельцы собак делятся опытом, задают вопросы и находят помощь. Правила действуют для постов, комментариев, обсуждений в группах, личных сообщений внутри сервиса, отзывов и фотографий.

1.2. Регистрируясь и публикуя материалы, пользователь принимает эти Правила. Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

2. Что запрещено

2.1. Спам и накрутки. Массовые однотипные сообщения, повторная публикация одного материала в разных темах, автоматическая рассылка, накрутка лайков, отзывов, рейтингов и просмотров.

2.2. Оскорбления и травля. Грубые высказывания, угрозы, унижение достоинства, преследование, разжигание вражды по любому признаку, публикация чужих личных данных и переписок.

2.3. Вредные советы по здоровью. Рекомендации лечить животное препаратами, предназначенными для людей, советы отменить назначения ветеринарного врача, «народные» методы с риском для жизни животного, предложения усыпления вне ветеринарной клиники, пропаганда жестокого обращения.

2.4. Реклама без маркировки. Коммерческие объявления, продажа товаров и услуг, наборы в группы, ссылки на магазины и каналы без пометки «реклама» и без согласования с Администрацией.

2.5. Запрещённый законом контент. Материалы экстремистского и порнографического характера, пропаганда наркотиков, оружия и самоповреждения, схемы мошенничества, продажа животных и препаратов, оборот которых ограничен.

2.6. Вредоносная активность. Вредоносный код, попытки получить доступ к чужим учётным записям, сбор данных сервиса автоматическими средствами, обход ограничений и блокировок.

2.7. Выдача себя за другого. Использование имени, фотографии и бренда другого человека, специалиста, клиники или организации, ложные сведения об образовании и квалификации.

3. Требования к публикациям

3.1. Пишите по теме раздела: вопрос по здоровью — в раздел о здоровье, объявление — в предназначенный для этого раздел.

3.2. Указывайте детали, которые помогают ответить: возраст и порода собаки, город, что уже предпринято. Не публикуйте точный адрес и номер телефона в открытых разделах.

3.3. Фотографии животных публикуйте только свои или с разрешения автора. Не публикуйте фотографии детей и людей без их согласия.

3.4. Отзывы о специалистах и магазинах должны описывать реальный опыт. За отзыв нельзя требовать или предлагать вознаграждение.

4. Модерация

4.1. Модерация бывает автоматической (фильтры стоп-слов, ссылок и повторов) и ручной (решение модератора по жалобе).

4.2. Модератор вправе: скрыть или удалить материал, ограничить публикацию ссылок, вынести предупреждение, приостановить доступ к сообществу на срок от 1 (одного) дня до 30 (тридцати) дней, заблокировать учётную запись при повторных нарушениях.

4.3. При удалении материала пользователь получает уведомление с указанием пункта Правил.

4.4. Апелляция направляется через форму обращения в поддержку или на help@mydog.ru в течение 30 (тридцати) дней с момента ограничения. Ответ приходит в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5. Жалобы

5.1. Жалоба подаётся кнопкой «Пожаловаться» под материалом или через обращение в поддержку: укажите ссылку и суть нарушения.

5.2. Жалобы рассматриваются в порядке поступления: срочные (угрозы, опасные советы, мошенничество) — в течение 24 часов, остальные — до 3 (трёх) рабочих дней.

5.3. Заведомо ложные жалобы и давление на модераторов — самостоятельное нарушение Правил.

6. Блокировка учётной записи

6.1. Доступ блокируется за: повторные нарушения после предупреждения, мошенничество, публикацию опасных для жизни советов, преследование пользователей, попытки взлома.

6.2. При блокировке пользователь теряет доступ к публикациям и сообществу, но сохраняет доступ к истории заказов и записей, если блокировка не связана с мошенничеством.

6.3. Блокировка не отменяет обязанности по оплаченным заказам и не является основанием для их отмены.

7. Ответственность и изменения

7.1. Пользователь отвечает за свои публикации и за возможный вред, причинённый ими третьим лицам.

7.2. Администрация вправе изменять Правила; новая редакция публикуется на странице https://mydog.ru/legal с указанием версии и даты. Существенные изменения сопровождаются уведомлением в сообществе.

7.3. Вопросы и предложения по Правилам: help@mydog.ru.